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河南开 源环保工程设备有限公司
电话:0371-55600636
手机:13938519222
邮箱:31650937@qq.com
地址:郑州市 金水区中州大道农业路苏荷商务十楼
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        本厂对 所供的设备采用全程跟踪的售后服务方式。保修期自设备安装、调试完 毕并双方验收合格之日算起,一年内 设备配件如因非人为损坏,本厂负 责免费以旧换新并负责安装;一年后 本厂收取低于市场成本价的维修费用,终身提供技术服务;建立安装、日常维修、维护服务挡案,详细记录设备的使用、维修、维护情况。
       一、定期现场回访,解决设 备运行过程中遇到的具体问题,防患未然。
       二、提供反 渗透膜及离子交换系统首次清洗的技术服务。
       三、提供整套设备使用、简易维 修及维护的技术培训。
       我们将在管理上、技术上 全面考虑设备售后的服务,为系统少出问题、不出问 题提供全面保障。
保修期内:对设备出现的问题,首先通 过热线电话解决,如通过电话解决不了,则我厂 派人员到现场解决。
响应时间如下:(如需我 厂派员到现场维修,我厂接 到电话后会立即起程)
      一级故障24小时内修复、二级故障6小时内修复、三级故障3小时内修复。维修响 应时间不包括路程时间。
故障等级分类如下:
      一级故障:因故障 造成整个系统瘫痪;
      二级故障:因故障 严重影响系统运行;
      三级故障:因故障 影响系统的效率,但系统仍然可以运行。

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